Teslimat ve İade Şartları

1. Dijital teslimat

Ürünler, ürün sayfasında belirtilen e-kitap metni ve sesli anlatımdan oluşur. Fiziksel ürün gönderilmez; kargo ücreti alınmaz. Satışlar başladığında başarılı ödeme doğrulamasının ardından içerik erişimi, satın alırken giriş yaptığınız hesabın Kitaplarım bölümünde açılacaktır.

Okuma ve dinleme için internet bağlantısı, güncel bir tarayıcı ve hesabınıza giriş gerekir. Erişim sorunu yaşarsanız hesap e-postanız ve varsa sipariş numaranızla destek adresimize başvurabilirsiniz.

2. Cayma hakkı ve dijital içerik

Mesafeli satışlarda genel cayma süresi 14 gündür. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi, elektronik ortamda anında sunulan hizmetler ve anında teslim edilen dijital ürünler için istisna düzenler. Satın alma öncesinde ürünün dijital niteliği ve uygulanacak istisna açıkça bildirilecektir.

Bu istisna; içeriğin teslim edilmemesi, ayıplı olması veya mükerrer tahsilat gibi durumlarda yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Talepleriniz somut işlem ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

3. Talep ve geri ödeme

İade veya cayma bildiriminizi vaktimizdua@gmail.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Adınızı, hesap e-postanızı, ürün adını, sipariş tarihini ve varsa sipariş numarasını belirtin. Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde gerekçe göstermeniz gerekmez.

Geçerli cayma bildiriminde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve masraf yüklenmeden iade edilir. Diğer iade taleplerinde ilgili yasal süreler uygulanır. Bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.

4. Başvuru yolları

Tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine, yürürlükteki görev ve başvuru kuralları çerçevesinde başvurabilirsiniz.

5. Satıcı ve iletişim

İşletme / satıcı

Esat Acar

Marka

Vaktimizdua

İş yeri adresi

Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe / İstanbul

Vergi dairesi

Kartal

Telefon

+90 534 767 95 69

Destek e-postası

vaktimizdua@gmail.com